常見問題

有關預約按摩服務

問：Cafe 內有幾多位置可按摩，又是否全部都可以預約？
答：Cafe 設有 3 個包廂按摩位置，只提供頭肩頸按摩，並讓客人在包廂內坐在椅子上按摩。我們的視障按摩師會與你溝通，按你身體情況，提供最佳的按摩體驗。
問：如何預約按摩服務？
答：按摩服務可以網上預約或電話接受3天內的預約，大家可到休 CAFE 網站預約按摩服務，揀選按摩地點及人數，再按「繼續」揀心儀日子按摩。如心儀日子已滿額，可填寫「按摩候補登記」。如希望預約 3 天內的按摩服務，可於網上查看最近按摩空位並致電 3611 9693 預約。
問：按摩時間可以選擇多長？
答：我們的按摩時間有 20/30/50/60 分鐘可供選擇，但網上預約只有 50 及 60 分鐘選擇，20 及 30 分鐘供 walk-in 享用。
問：填妥預約按摩資料後，會再有人確認預約嗎？
答：網上成功預約後，你會收到確認電郵，另同事會在按摩日前一至兩天再與你電話確認。
問：預約時可以指明按摩師傅嗎？
答：不可以。休 CAFE 現有廿多位視障按摩師不定期提供服務，所以未能提供指定按摩師的預約。
問：可否揀選指定性別按摩師嗎？
答：可在同事致電確認預約時間時向同事要求，但未必可以提供指定性別的按摩師。
問：如果想取消或更改按摩資料，可以點做？
答：如欲更改按摩資料，需先取消相關按摩預約，然後重新預約。如欲取消按摩，可在「預約按摩服務」版面，拉到最底有「查詢或取消預約按摩服務」，可填寫相關資料取消服務。
問：已登記「按摩候補登記」，何時知道自己可以按摩？
答：同事會在指定日子早一至兩天通知客人，與客人確認聯絡。
問：有些日子有「滿」字代表未能預約按摩？
答：「滿」代表預約已滿，但我們有預留一個包廂作 walk-in 之用，歡迎過來飲咖啡、享用輕食時，等待 walk-in 按摩位；或直接致電預約候補名單，如有客人臨時取消時，我們會按登記次序聯絡候補客人。
問：「不設按摩」、「包場」代表甚麼？
答：「不設按摩」表示當天沒有按摩服務，但休 CAFE 仍繼續開放，歡迎前來飲咖啡、享用輕食。「包場」即表示當日有包場活動，CAFE 只招待獲邀人士 。
問：如遇上惡劣天氣會怎樣安排？
答：黃/紅雨或三號風球︰照常營業，如預約了按摩而缺席或臨時取消，按摩券有機會被視為已使用；8號風球以上/黑雨: 如開店前2小時(上午9:00) 仍掛8號風球/黑雨，休cafe 上午將不會開門營業；如中午12:00 前8號風球/黑雨除下，便會下午2:00開店；但中午12:00後才除下，就全日休息。
 

如開店期間 (上午11:00至下午7:00)掛起8號風球，便會立即關店，而黑雨則照常開放。如休cafe因天氣情況不開門營業，我們會自動取消期間已預約按摩的Booking，亦不會扣除已登記使用的按摩券。

有關按摩

問：身體在什麼情況下不適合進行按摩？
答：12歲以下的兒童、孕婦、極度勞累、極度虛弱、神志不清、精神極度緊張、情緒極度煩躁的人士不適合進行按摩。如患有心臟病、患惡性腫瘤、骨折、內出血、出血創傷、皮膚疾病（如：濕疹， 癬，疱疹，膿腫等）、 皮膚破損、水火燙傷、骨結核、化膿性病菌引起之 關節炎、血小板減少性紫癜、血友病等亦不宜。 如有任何疾病或出現下列身體狀況：懷孕，心臟病，哮喘，皮膚病，感冒，敏感，血有病，血壓異常，羊癇症，服藥後，心臟起搏器或其他體內藏有之金屬物質或其他病狀，須於按摩服務開始前或進行按摩服務必須向休cafe 職員作出申報，以便我們為客人作出適當安排。 另在接受按摩前亦不宜過飽、過餓、喝酒及進行劇烈運動。
問：按摩服務期間有什麼不應做？
答：為免影響服務效果及身體機能，請勿在接受按摩服務期間吸煙或飲酒。此外，為可保持身心放鬆，建議在按摩期間將手機調較至靜音。除獲休cafe 授權，否則不可為按摩服務進行攝錄。
問：如按摩期間感到不適，應如何處理？
答：如有任何不適，應立即告訴按摩師停止服務。另按摩力度大小因人而異，客人需直接與按摩師溝通，以便調較至適合自己的需要。
問：按摩後有什麼要注意的地方？
答：在按摩完畢後應多喝溫開水，以幫助代謝進行，快速將體內雜質及毒素排出體外。另按摩後兩小時內應避免進行劇烈運動及飲酒精類飲品。
問：完成頭肩頸按摩服務後身體可能會出現那些自然反應？
答：身體出現輕微酸痛感覺，一般均為正常反應。原因可能為部份肌肉已有勞損或疲倦情況；或初次嘗試按摩而肌肉未能即時習慣；或某些肌肉較為堅硬， 而需要按摩師較用力按該些穴位以助肌肉鬆弛等。按摩後身體所產生的酸痛情況因人而異，一般會維持一至兩日左右。當客人繼續及定期進行按摩後， 肌肉會慢慢鬆弛或適應，酸痛的感覺亦會逐漸 減輕或消失。註：若身體持續感覺不適或有其他不尋常的反應，應儘快求醫，以策安全
問：按摩服務後是否需要給予小費予按摩師？
答：休cafe不設加一(10%) 服務費，亦沒有硬性規定必須要給予小費的。但如您對我們提供的服務感到滿意，歡迎給予我們一點肯定。 按摩服務後可隨心將小費放入按摩師的指定信封內，所有小費會全數交到該按摩師手中。